Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Derecho del cliente al desistimiento).

Los gastos directos de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que los productos servidos no sean conformes en naturaleza, en cantidad, o estuviesen defectuosos, lo cual debe quedar reflejado en el documento de recepción de entrega de la agencia de transporte. Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, con su precinto y embalajes originales sin romper.

No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado original.

Toda devolución deberá estar previamente autorizada por www.mundonaturalis.es  para ello, el cliente deberá enviar un e-mail a info@mundonaturalis.es, explicando las causas de la devolución. Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente o a la sustitución del producto, según proceda.